Perguntas Frequentes
Geralmente a dificuldade para fazer o download de um arquivo está relacionada à problemas com a conexão de internet ou com o browser. Sugerimos testar a conexão da rede e/ou reiniciar o computador, e tentar novamente após alguns instantes. Caso o problema persista, por favor entre em contato conosco.
Inicialmente certifique-se de que o arquivo foi baixado completamente. Arquivos pesados podem demoram mais tempo para finalizar o download e dependem da velocidade de conexão da rede de internet. Combos, por exemplo, são arquivos que requerem mais tempo para o download.
As atividades editáveis vêm acompanhadas de um tutorial explicativo.
Sim, entre em contato através do Fale Conosco ou via e-mail (contato@crietrok.com.br) e conte-nos sua ideia.
Como os produtos são digitais não existe a possibilidade de devolução, uma vez que o download já foi realizado. Solicitamos atenção a leitura do descritivo do produto antes da aquisição. Porém, nós da CrieTrok entendemos que em algumas circunstâncias a opção do reembolso poderá ser considerada, entre elas: arquivo corrompido e compra duplicada. Nesses casos, entre em contato através do e-mail contato@crietrok.com.br.
Se ao final da experiência com alguma atividade, sua impressão for ainda negativa ou se você tiver sugestões a dar ao idealizador da atividade, entre em contato através do e-mail contato@crietrok.com.br.
Sim, você pode realizar compras com cartões internacionais, entretanto, sua transação será em moeda corrente nacional (Real – R$).
Você pode fazer diretamente o cadastro como vendedor na plataforma selecionando o icone “sou um vendedor”. Se necessita de mais informações antes de realizar o cadastro, escreva para parceiro@crietrok.com.br e solicite o manual do vendedor.
Materiais digitais e para impressão para fins terapêuticos e educacionais.
A nossa recomendação é para que utilizem imagens que possuam licença para uso comercial.
O preço do produto é definido pelo seu criador. A CrieTrok não define um valor mínimo ou máximo.
Entre em contato com a CrieTrok pelo Fale Conosco ou pelo e-mail (contato@crietrok.com.br), que teremos o prazer em ajudá-lo.